ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Αποστολή στο χώρο σας
Η παράδοση των προϊόντων σας πραγματοποιείται στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier). Η παράδοση θεωρείται ολοκληρωμένη όταν υπογράφετε την απόδειξη παραλαβής στην συμφωνηθείσα διεύθυνση.
Η επιχείρησή μας ελέγχει με ιδιαίτερη προσοχή όλα τα προϊόντα πριν την αποστολή τους. Επισημαίνουμε ότι ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταβαίνει σε εσάς από την στιγμή της παράδοσης. Για τον λόγο αυτό, παρακαλούμε να ελέγξετε άμεσα τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους, ελέγχοντας την ταυτότητα, την αρτιότητα, την κατάσταση και τη συσκευασία τους. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε εμφανείς φθορές ή προβλήματα (π.χ. ζημιές κατά την μεταφορά ή κακή συσκευασία), παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, είτε τηλεφωνικά τις εργάσιμες ώρες (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00), είτε μέσω email στο info@curvies.gr.
Σε κάθε περίπτωση, διατηρείτε τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας, όπως για παράδειγμα ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, προβλήματα μεταφοράς, προβλήματα προμηθευτών, φυσικές καταστροφές ή κυβερνητικές νομοθετικές πράξεις.
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:
4€ για μεταφορικά και 3€ για αντικαταβολή.
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50€ (Η πληρωμή μέσω αντικαταβολής επιβαρύνεται με 3€).
Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Για αποστολές σε άλλες χώρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε τη διαδικασία.
Σημείωση:
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 14:30 (ώρα Ελλάδας) επεξεργάζονται την ίδια ημέρα. Παραγγελίες μετά τις 14:30, καθώς και παραγγελίες καταχωρημένες το Σαββατοκύριακο ή τις αργίες, επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, δηλαδή τη Δευτέρα.
Πολιτική Επιστροφών – Curvies
Στην Curvies, στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας που ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.
Δικαίωμα Επιστροφής/Αλλαγής
Η πρώτη επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος είναι δωρεάν για τον πελάτη. Σε περίπτωση που επιθυμείτε περαιτέρω αλλαγές ή επιστροφές, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Προϋποθέσεις Επιστροφής/Αλλαγής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες τους άθικτες.
Εσώρουχα, μαγιό και κοσμήματα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.
Διαδικασία Επιστροφής/Αλλαγής
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο info@curvies.gr
Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.
Μόλις το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί, θα ενημερωθείτε για την εξέλιξη της επιστροφής ή της αλλαγής σας.
Επιστροφή Χρημάτων
Στην Curvies δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων. Αντί αυτού, μπορείτε να επιλέξετε αλλαγή προϊόντος ή να λάβετε πιστωτικό για μελλοντική αγορά.
Σημαντικές Πληροφορίες
Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία ή χωρίς τις απαραίτητες ετικέτες δεν θα γίνονται δεκτά.
Η Curvies διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@curvies.gr ή τηλεφωνικά.
